Условия использования / Политика конфиденциальности

Условия и положения

Добро пожаловать в интернет-магазин HIDEXA.COM. HIDEXA.COM управляется компанией OTALEX OÜ (рег. Код 14377524, адрес: Järvevana tee 9-40, Tallinn 11314, Estonia), и в этом документе мы используем HIDEXA.COM для обозначения как сайта, так и компании в соответствующих случаях. Следующие положения и условия определяют использование электронной коммерции в нашем интернет-магазине. Эти условия могут время от времени корректироваться. Пожалуйста, прочитайте перед совершением онлайн-покупки на HIDEXA.COM.

1. Общие

Вы можете купить наш продукт через наш интернет-магазин. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки за помощью на sales@hidexa.com. Все товары остаются в нашей собственности до тех пор, пока оплата не будет выполнена. О любых попытках мошенничества будет сообщено в полицию. HIDEXA.COM оставляет за собой право отменить, приостановить или продолжить расследование заказа по подозрению, даже если это повлияет на время доставки. Никаких других способов оплаты, кроме тех, которые отображаются при оформлении заказа, нет

принято. HIDEXA.COM оставляет за собой право на незначительные отклонения, связанные с тем, как материал, цвет, вес, размеры или производство появляются в нашем интернет-магазине. Это также включает ошибки типа, цены и изменения запасов. Все цены указаны с учетом НДС в Эстонии (20%).

2. Доставка и доставка

Все посылки отправляются почтой или экспресс-почтой (EMS) в зависимости от вашего выбора, страны, в которой вы проживаете, и склада, из которого мы отправляем (на данный момент: из Эстонии или России). Вы получите номер для отслеживания

вместе с подтверждением доставки. Заказ будет отправлен на адрес, указанный при оформлении заказа. HIDEXA.COM будет отправлять утвержденные заказы как можно быстрее и в том порядке, в котором они были получены.

а. Пункты доставки и стоимость доставки

Расчетное время доставки составляет 5-20 рабочих дней, в зависимости от страны назначения и выбранной вами службы доставки, и, если что-то еще не объявлено. Стоимость доставки, указанная в евро (евро), долларах США (USD) или российских рублях (RUB), будет указана при оформлении заказа перед последним этапом оплаты. Вы получите бесплатную доставку при заказе свыше 300 евро.

б. Несобранные пакеты

Мы будем взимать 25 евро за отклоненные позиции, например, если вы откажетесь подписать или не заберете заказ в пункте выдачи. Если вы передумаете о заказанных вами вещах, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Вы все еще должны забрать свою посылку и вернуть ее нам. О поврежденных товарах следует сообщать в пункте выдачи. Если вы заметили повреждение после получения посылки, обратитесь в нашу службу поддержки. При возврате товара вы несете ответственность за товар.

с. Таможенные и импортные сборы

С вас будут списаны все расходы по уплате таможенных пошлин и сборов за импорт в вашу страну. Убедитесь, что вы понимаете, какие правила и сборы применяются, связавшись с соответствующим органом или местным отделением EMS / Post.

3. Оплата

Вы можете оплатить:

— Кредитная карта (Mastercard / VISA / Diners / American Express)

— Paypal

Вы платите сразу при оформлении заказа. Вся информация, касающаяся вашей кредитной карты, зашифрована, защищена и передана непосредственно нашему партнеру по обработке. HIDEXA.COM не имеет доступа к информации о вашем платежном инструменте, и мы не можем сообщить вам причину, по которой ваш платеж может быть отклонен или приостановлен. HIDEXA.COM оставляет за собой право отменить, приостановить или продолжить расследование заказа по подозрению, даже если это повлияет на время доставки. HIDEXA.COM также может потребовать, чтобы вы подтвердили заказ отдельно по почте, отправленной на адрес счета до доставки вашего заказа.

4. Возврат и обмен

Эстонский закон применяется. Вы имеете право вернуть товар и получить полный возврат средств или обменять товар в течение 14 дней с момента получения товара. Если вы передумаете о продукте, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки в течение этого времени. Мы не можем забрать продукты, которые были обработаны или использованы. Там нет возврата денег для продажи предметов, только возможность обменять или получить кредитную ноту. При возврате или обмене товара вы оплачиваете стоимость доставки.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: sales@hidexa.com или +372 880 1572.

Верните товар вместе с квитанцией на наш склад по этому адресу:

СИМВОЛ-ПЛЮС / HIDEXA
Наб. Обводного канала, 74
196084 Санкт-Петербург
РОССИЯ

возвраты

Вы получите возврат через тот же способ оплаты, что и при оформлении заказа. Это может занять до 7 рабочих дней, прежде чем деньги поступят на ваш счет.

Наша политика возврата

Вы имеете право отменить свои покупки без объяснения причин в течение 14 календарных дней со дня доставки товара. Товары должны быть неповрежденными и неиспользованными, без каких-либо этикеток или ярлыков. Возвращения, которые повреждены или испачканы, выстираны, изменены или изношены (кроме как примерить товар), могут быть не приняты и могут быть отправлены обратно клиенту и / или отказ в возмещении. Все возвращенные товары должны включать заполненную записку о возврате с номером заказа и ваши контактные данные. Неопознанные возвраты могут не иметь права на возмещение.

а. Неисправные товары

Товары являются дефектными, если они получены поврежденными или если производственная ошибка возникла в течение шести месяцев с момента покупки. Предметы, поврежденные в результате нормального износа, не считаются неисправными. За неисправные товары HIDEXA.COM сделает вам полный возврат средств, в том числе за обратную доставку, как можно скорее. По возможности, мы предложим отремонтировать неисправные предметы. Если его невозможно отремонтировать или тот же продукт недоступен, вы имеете право на полный возврат средств, включая доставку и возврат. Если вы хотите обменять неисправный товар вместо получения возмещения, имейте в виду, что мы можем заменить его только на тот же товар в том же размере, в зависимости от наличия.

б. требования

Если товар неисправен, поврежден или если возврат вызван ошибкой, совершенной нами, мы в этом случае возьмем на себя или возместим стоимость доставки. Пожалуйста, сообщите о возврате в нашу службу поддержки перед возвратом продукта, затем верните продукт вместе с квитанцией по этому адресу:

СИМВОЛ-ПЛЮС / HIDEXA
Наб. Обводного канала, 74
196084 Санкт-Петербург
РОССИЯ

5. Безопасность

Вся информация о вашей кредитной карте зашифрована и защищена. Большинство веб-браузеров используют символы или руководство https: //, чтобы показать, что страница, которую вы посещаете, защищена. HIDEXA.COM сотрудничает с PayPal для погашения платежей по кредитным картам.

6. Применимое право

Настоящие Условия и все споры, возникающие в связи с этими Условиями или с использованием веб-сайта или с любой покупкой на веб-сайте, регулируются законодательством Эстонии. HIDEXA.COM может изменить или изменить настоящие Условия в любой момент. В связи с этим вас просят принять только те Положения и условия, которые действовали на момент покупки каждого вашего заказа.

7. Право собственности

Все права, включая авторские права на HIDEXA.COM, остаются за HIDEXA.COM/OTALEX OÜ. Любое использование данного веб-сайта или его содержимого, включая копирование или хранение его или их полностью или частично, за исключением вашего личного некоммерческого использования, запрещено без нашего разрешения.

8. Добросовестное использование и гарантии

Изображения, напечатанные на одежде, которую мы продаем, автоматически генерируются с использованием наших собственных алгоритмов. Они предназначены для значительного уменьшения вероятности распознавания человека в нейронных сетях, которые развернуты в некоторых камерах наблюдения. Несмотря на это, мы постоянно работаем над улучшением наших алгоритмов. Тем не менее, мы не можем гарантировать, что конкретная камера или сеть не распознают вас как человека, поскольку это зависит от многих факторов, включая освещение, угол экспонирования перед камерой, тип сети и т.д.

HIDEXA.COM не предлагает ничего, что может быть использовано для нарушения закона в любой стране. Вы несете полную ответственность за добросовестное использование нашей одежды, чтобы выразить свою позицию и поделиться своими мыслями о превосходстве машин и ИИ. HIDEXA.COM ни при каких обстоятельствах не будет заниматься юридическими вопросами, вызванными неправильным использованием наших продуктов.

Политика целостности и конфиденциальности

Мы используем ваши данные для предоставления и улучшения нашего сервиса. Используя наш сайт, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с этой политикой. Вот краткое изложение того, какие данные собираются и почему, и как связаться с нами, если вы хотите узнать больше.

Куки

Что такое Куки?

При использовании HIDEXA.COM мы собираем данные о вашем посещении в виде файлов cookie. Файл cookie — это текстовый файл, который хранится в вашем браузере и дает нам информацию о том, какие части нашей страницы вы посетили, и добавили ли вы что-то в свою корзину. Файлы cookie являются анонимными в том смысле, что с ними не связана никакая личная информация.

Как мне избавиться от куки?

Вы можете заблокировать файлы cookie в своем браузере, а также просмотреть список сохраненных файлов cookie и удалить их.

Куки от третьих лиц

Мы используем сторонние куки для анализа того, кто посещает наш сайт и как они себя ведут. Мы используем файлы cookie от Facebook, чтобы рекламировать нас соответствующей аудитории на Facebook, а также файлы cookie от Google, чтобы анализировать трафик на сайте с помощью Google Analytics.

Личные данные

Сбор личных данных при покупке

Мы сохраняем личную информацию в форме имени, контактных данных и адреса, чтобы выполнить наше обязательство перед вами как клиентом при заказе. Правовой основой для этой коллекции являются условия покупки. Эти данные передаются нашим складским и логистическим партнерам для выполнения заказа. Мы также сохраняем ваш заказ

история для обработки возвратов и жалоб.

Сбор личных данных для почтового маркетинга

Если вы согласились получать новости и предложения по электронной почте при совершении покупки или заполнили форму для получения

рассылки, мы сохраним вашу электронную почту в нашем реестре рассылки. Правовой основой для этого сбора является согласие. Мы используем этот реестр для рассылки актуальной информации о новостях и предложениях. Вы можете в любой момент отказаться, чтобы получить больше

рассылки и быть удалены из нашего реестра электронной почты, отписавшись по ссылке в письмах.

Ответственность за персональные данные и конфиденциальность

Ответственность за личные данные несет OTALEX OÜ. В случаях, когда мы передаем личные данные третьим сторонам для выполнения наших обязательств перед вами как клиентом, у нас есть соглашение о персональных данных с этой стороной. Мы не передаем информацию сторонам, не входящим в ЕС / ЕЭЗ, за исключением поставок за пределы этой зоны. Мы храним ваши данные конфиденциально в защищенных системах, но никогда не сможем полностью защитить нас от вторжения, а это означает, что данные, которыми вы делитесь с нами, передаются на ваш страх и риск.

Ссылки на другие сайты

Наш сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются нами. Если вы нажмете на ссылку третьей стороны, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого посещаемого вами сайта.

Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или действия любых сторонних сайтов или служб.

Конфиденциальность детей

Наш сайт не адресован никому младше 18 лет («Дети»). Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц, не достигших 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваши дети предоставили нам личные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы собрали Личные данные детей без подтверждения согласия родителей, мы предпринимаем шаги по удалению этой информации с наших серверов.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вышеуказанных Условий, Условий и Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, посетив страницу «Контакты» на нашем веб-сайте.